Чтобы начать получать услуги пакета по уходу на дому (HCP) в Russian Aged Care, вам необходимо получить подтверждение вашего права на эти услуги и уровня выделенного вам государственного финансирования. Процесс будет состоять из трех шагов:
Шаг 1. – Подать заявку на оценку потребностей в уходе
Первым шагом для доступа к услугам HCP является прохождение оценки My Aged Care. Вам или вашему представителю необходимо подать заявку на оценку ваших потребностей в уходе (дополнительную информацию см. ниже). Вы можете воспользоваться услугами переводчика, если для контакта с My Aged Care вам нужна помощь с английским языком. После того, как ваше заявление будет отправлено, вы будете уведомлены о дате проведения оценки потребностей (у вас дома или по телефону, обычно в течение 2-6 недель).
Шаг 2 – Примите участие в оценке потребностей в уходе
Сотрудники My Aged Care зададут вам несколько вопросов, которые помогут им понять ваши потребности и текущую ситуацию. После чего они могут организовать визит эксперта к вам на дом для проведения оценки ваших потребности в уходе. После оценки вы получите письмо с информацией о результатах оценки, в том числе о вашем праве на получение пакета услуг на дому, уровне вашего пакета (1-4), а также ваш уникальный регистрационный код.
Шаг 3 Свяжитесь с нами, чтобы начать пользоваться пакетом по уходу в Russian Aged Care.
После того, как вы получили пакет услуг по уходу на дому, у вас будет всего 56 дней, чтобы начать использовать его, иначе вы можете лишиться финансирования. Свяжитесь с нами, и наши сотрудники помогут вам начать обслуживание.
Обратите внимание: если вы не получаете пенсию по старости, вам необходимо будет подать заявку на оценку вашего дохода в Services Australia, либо в Департамент по делам ветеранов (DVA).
Имею ли я право на услуги пакета по уходу на дому (HCP)?
Если вы не уверены, имеете ли вы право на услуги пакета по уходу на дому, вы можете проверить это на вэбсайте My Aged Care. Вы также можете позвонить в контактный центр My Aged Care по номеру 1800 200 422.
Как подать заявку на оценку моих потребностей в уходе?
Вам необходимо подать заявку на оценку потребностей в уходе в My Aged Care, чтобы подтвердить свое право и уровень доступного финансирования. Вы можете подать заявку онлайн через онлайн-страницу оценки ухода или позвонить в контактный центр My Aged Care по телефону 1800 200 422.
Каков процесс оценки потребностей и кто может мне помочь в этом процессе?
Пожалуйста, посетите страницу процесса оценки потребностей ухода на веб-сайте My Aged Care, чтобы получить представление о процессе и о том, кто может помочь вам пройти оценку.
Служба устного и письменного перевода: позвоните по телефону 131 450 и попросите переключить на номер 1800 200 422. www.myagedcare.gov.au
Our Contacts:
English (Australia)