Служба помощи на дому

Программа домашних визитов (НАСС)

Как организована Программа помощи пожилым людям РЭП

Программа финансируется правительством штата Виктория и направлена на оказание поддержки пожилым людям, инвалидам и людям, которые заботятся о них. В рамках Программы РЭП предоствляет услуги и осуществляет координацию следующих групп.

Группы запланированных мероприятий

Эти группы, проводящие свои мероприятия в разных районах города, созданы для поддержания активного образа жизни и бодрости  наших клиентов. Мероприятия включают в себя занятия физическими упраждениями (например, тренировка выносливости, прогулочные группы, занятия тай чи и аква-аэробикой), уроки искусства и рукоделия, танцевальные уроки, медитационные занятия. Занятия в группе предоставляют возможность регулярного общения с друзьями, а также получения информации о правильном питании, здоровье и бодрости духа.

Группа домашних визитов добровольных помощников

Программа помощи пожилым людям РЭП набирает, обучает, финансирует и координирует группу добровольных помощников. Эти помощники регулярно посещают наших клиентов на дому, чтобы они не чуствовали себя одинокими и оторванными от жизни в общине. Добровольные помощники также оказывают услуги в качетсве водителей.

Группа телефонной конференции Теле-линк

Руководитель этой группы  в запланированное время обзванивает клиентов по телефону и соединяет звонки в конференцию. Таким образом клиенты живущие в удаленных районах или не имеющие возможности приходить в группы, могут поговорить друг с другом, узнать и обсудить новости или интересные события.

Волонтеры

Волонтеры играют важную роль в Программе оказания помощи пожилым людям. Несмотря на то, что их работа не финансируется программой, их участие в различных аспектах деятельности программы позволяет сделать ее насыщенной и разнообразной.

Автобус

РЭП является владельцем автобуса на 21 пассажирское место, который регулярно используется для проведения экскурсий, выездов групп на природу и другие запланированные мероприятия.

ASM

Викторианская модель активного сервиса Программы помощи пожилым людям это государственная инициатива, направленная на улучшение качества деятельности организаций работающих в сфере оказания услуг помощи пожилому населению.

Указанная инициатива базируется на предположении, что все клиенты Программы обладают потенциалом улучшить качество своей жизни и что Программа помощи пожилым людям может увеличить этот потенциал. Такой подход позволяет укрепить традиционную практику предоставления услуг и усилить потенциальные возможности  организаций, предоставляющих подобные услуги.

Целью Модели активного сервиса является помощь целевой группе Программы пожилых людей жить в обществе наиболее независимо и автономно. В этом контексте под независимостью предполагается возможность людей самостоятельно справляться с повседневными делами бытовой жизни. Автономность предполагает возможность принятия решений касающихся индивидуальных членов общества. Не все члены целевой группы Программы имеют возможность жить в обществе совершенно самостоятельно, они могут нуждаться в той или иной помощи. Однако целью сервиса является обеспечение клиентам максимального уровня независимости, который возможен в каждом индивидуальном случае и предоставления им возможности активного участия в принятии решений касающихся их жизни – например, выборе типа сервиса, который они хотят получать и результатов, которые они хотят получить.

Группы запланированных мероприятий

Модель работы Группы запланированных мероприятий претерпела значительные изменения за последние 6 лет, с дружественных встреч под эгидой программы ADASS до современной модели. Теперь работа групп должна отвечать основным принципам модели Активного оказания услуг. Для каждого участника группы разрабатывается индивидуальный план мероприятий и задач, который базируется на первоначальном интервью с клиентом по системе SCOTT с последующей переоценкой и координацией плана каждые 6 месяцев. Конечно же работа строится вокруг индивидуального клиента, хотя в то же время возможно оказание услуг в групповом режиме. Таким образом подобный сервис требует интенсивной работы руководителей групп, и партнерства с другими организациями и переадресация услуг, в рамках соблюдения режима работы программы и стандартов оказания услуг очень важны.

Фокусом работы групп являются «запланированные мероприятия» ориентированные на клиентов, таким образом чтобы каждый клиент имел возможность достичь своих индивидуальных целей, а не просто придти в группу и пообщаться. Другими словами каждый клиент должен обладать индивидуальным подходом к своим целям в мероприятих группы.

Пожалуйста, позвоните нам если у вас есть вопросы.

  • Каждая группа встречается в течение 48 недель в году.
  • Руководителем групп является Александр Ильин
  • В Северо-Западном округе работают группы Фицрой (каждый четверг) и Яравиль (каждую среду)
  • В Южном округе группы Праран (каждый вторник) и Ормонд (каждую пятницу)

Подготовка сотрудников, работающих на программе с пожилыми людьми.

Все сотрудники Русского Этнического Представительства получают подготовку, необходимую для их работы по программе. Мы верим, что целенаправленно подготавливая сотрудников для работы с нашими клиентами, мы работаем над постоянным улучшанием наших услуг.

Жалобы и апелляции

Если вы хотите оставить нам свой отзыв, в том числе жалобу или предложение, вы можете сделать это на странице Жалоб и предложений.

 

По всем вопросам, касающимся работы групп или с предложениями помощи звоните или пишите Александру Абрамову (тел. 0419 519 027, alex@rerc.org.au) или Александру Ильину (тел. 9415 7955, alex.ilyin@rerc.org.au).